قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29 يونيو 2026

1. المقدمة

تقدّم LetsGoSky خدمات استشارات أعمال مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتطوير برمجيات، ومنتجات رقمية ذات صلة. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقع letsgosky.com، أو التواصل معنا، أو حجز اجتماع، أو استخدام خدماتنا ومنتجاتنا.

نلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية ووفق الأنظمة المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، حيثما ينطبق.

2. من تنطبق عليهم هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على:

  • زوار موقعنا وصفحات الحلول.
  • العملاء المحتملين والحاليين الذين يستفسرون عن خدماتنا أو يتلقونها.
  • مستخدمي منتجات ومنصات LetsGoSky، مثل رصيده وأونيكس وصفحة بلدريكس وحلِق وقاعدة بيانات دار الفنون والعروض ذات الصلة.
  • الأفراد الذين يحجزون اجتماعات معنا عبر Calendly أو أدوات مماثلة.

إذا كنت تستخدم منتجًا من LetsGoSky بموجب اتفاقية عميل منفصلة، فقد تتضمن تلك الاتفاقية شروطًا إضافية لمعالجة البيانات تنطبق إلى جانب هذه السياسة.

3. المعلومات التي نجمعها

بحسب طريقة تفاعلك معنا، قد نجمع:

  • بيانات التواصل: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، المسمى الوظيفي، والرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل.
  • معلومات الاجتماعات: تفاصيل الحجز والمعلومات التي تقدمها عند حجز استشارة عبر Calendly.
  • معلومات الأعمال والمشاريع: تفاصيل عن مؤسستك، أهدافك، بيئتك التقنية، ومتطلباتك التي تشاركها أثناء مناقشات المبيعات أو التنفيذ.
  • بيانات استخدام المنتجات: بيانات اعتماد الحساب، الإعدادات، السجلات، طلبات الدعم، ومقاييس الاستخدام عند استخدام منتجاتنا البرمجية.
  • بيانات العملاء التي نعالجها نيابة عنك: عند تقديم خدمات الاستشارات أو التطوير المخصص، قد نعالج البيانات التي تقدمها أو تخولنا الوصول إليها في أنظمتك.
  • البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات التي تزورها، والموقع التقريبي المستمد من عنوان IP.
  • المراسلات: سجلات البريد الإلكتروني والمكالمات وغيرها من المراسلات مع فريقنا.

لا نجمع عن قصد بيانات شخصية حساسة عبر موقعنا العام ما لم تختر تقديمها. يُرجى تجنب إرسال بيانات سرية أو خاضعة للتنظيم عبر نماذج التواصل العامة ما لم نتفق على قناة آمنة.

4. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

  • الرد على الاستفسارات وتقديم معلومات عن خدماتنا ومنتجاتنا.
  • جدولة الاستشارات والاجتماعات ومتابعتها.
  • تقديم استشارات الذكاء الاصطناعي وخدمات التنفيذ وتطوير البرمجيات.
  • تشغيل موقعنا ومنتجاتنا وصيانتها وتأمينها وتحسينها.
  • تقديم دعم العملاء والتواصل بشأن تحديثات الخدمة.
  • إرسال مراسلات أعمال ذات صلة، حيث يسمح النظام وتفضيلاتك بذلك.
  • الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ اتفاقياتنا.
  • الحماية من الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية.

5. الذكاء الاصطناعي والأتمتة وبيانات العملاء

تبني LetsGoSky حلولًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتقوم بتشغيلها. عندما نعمل مع بياناتك في مشاريع الاستشارات أو المنتجات:

  • نعالج بيانات العملاء فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات المتفق عليها أو وظائف المنتج.
  • لا نستخدم بيانات أعمالك السرية لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة ما لم تخولنا بذلك صراحةً وبشكل كتابي.
  • قد تتطلب مخرجات الذكاء الاصطناعي مراجعة بشرية قبل استخدامها في قرارات الأعمال؛ وتعتمد الدقة والملاءمة على بيانات الإدخال والسياق.
  • تُحدَّد فترات الاحتفاظ بالبيانات، وضوابط الوصول، والمعالجون الفرعيون للمشروع في بيان العمل أو أمر الشراء أو اتفاقية معالجة البيانات ذات الصلة.

6. الأسس القانونية للمعالجة

حيث يقتضي النظام المعمول به ذلك، نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس التالية:

  • موافقتك، كما عند إرسال نموذج تواصل أو حجز اجتماع.
  • تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد.
  • المصالح المشروعة، مثل تحسين خدماتنا وتأمين أنظمتنا والتواصل مع العملاء المحتملين، مع موازنة حقوقك.
  • الامتثال للالتزامات القانونية.

7. خدمات الأطراف الثالثة

نستخدم أطرافًا ثالثة موثوقة لتشغيل أعمالنا، وقد تشمل:

  • Formspree لمعالجة إرسالات نموذج التواصل.
  • Calendly لإدارة جدولة الاجتماعات.
  • مزودي الاستضافة السحابية والبنية التحتية لتخزين موقعنا ومنتجاتنا وتشغيلها.
  • أدوات البريد الإلكتروني والتواصل لدعم مراسلات العملاء.
  • خدمات التحليلات والخطوط والشبكات التوزيعية لمساعدتنا في تقديم الموقع وتحسينه.

تعالج هذه الجهات البيانات نيابةً عنا أو وفق سياساتها الخاصة عند تفاعلك مع خدماتها مباشرة. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها حيثما كان ذلك مناسبًا.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية وتقنيات مماثلة لازمة للوظائف الأساسية والأمان. وقد تضع الأدوات التابعة لأطراف ثالثة المدمجة في الموقع، مثل أدوات الجدولة، ملفات تعريف ارتباط خاصة بها. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيل بعضها على وظائف الموقع.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تتطلب الأنظمة أو العقود فترة أطول. تُحفظ استفسارات التواصل عادةً لمدة معقولة لإدارة المتابعة وسجلات الأعمال، بينما يتبع الاحتفاظ ببيانات العملاء والمنتجات اتفاقيات المشاريع والمتطلبات التشغيلية.

10. الأمان

نطبّق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بالكامل، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

11. النقل الدولي للبيانات

تعمل LetsGoSky من المملكة العربية السعودية وقد تتعامل مع مزودي خدمات في دول أخرى. عند نقل البيانات الشخصية دوليًا، نتخذ خطوات مصممة لضمان وجود الضمانات المناسبة بما يتوافق مع النظام المعمول به.

12. حقوقك

بحسب موقعك والنظام المعمول به، قد يكون لك الحق في:

  • طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
  • طلب الحذف أو تقييد المعالجة في ظروف معينة.
  • سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة.
  • الاعتراض على معالجة معينة تستند إلى المصالح المشروعة.
  • تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد.

13. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا التجارية غير موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا لاتخاذ الإجراء المناسب.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مراجعة لها. ستُنشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام موقعنا أو خدماتنا بعد سريان التغييرات إقرارًا بالسياسة المحدّثة، وفقًا للنظام المعمول به.

15. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، تواصل معنا على: