قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 29 يونيو 2026

1. المقدمة

تقدّم Let's Go Sky («LetsGoSky» أو «نحن») استشارات أعمال مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتطوير برمجيات، ومنتجات رقمية ذات صلة. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية وحمايتها عند زيارتك لموقع letsgosky.com أو التواصل معنا أو حجز اجتماع أو استخدام خدماتنا ومنتجاتنا.

نلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية ووفقًا للأنظمة المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية، حيثما ينطبق ذلك.

2. من تنطبق عليهم هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على:

  • زوار موقعنا وصفحات الحلول
  • العملاء المحتملين والحاليين الذين يستفسرون عن خدمات الاستشارات أو يتلقونها
  • مستخدمي منتجات ومنصات LetsGoSky، مثل Rasida وOnix وSafhaBuilderex وAI Marketing Scheduler وDar Al Fnoon Database والعروض ذات الصلة
  • الأفراد الذين يحجزون اجتماعات معنا عبر Calendly أو أدوات مماثلة

إذا كنت تستخدم منتجًا من LetsGoSky بموجب اتفاقية عميل منفصلة، فقد تتضمن تلك الاتفاقية شروطًا إضافية لمعالجة البيانات تنطبق إلى جانب هذه السياسة.

3. المعلومات التي نجمعها

بحسب طريقة تفاعلك معنا، قد نجمع:

  • بيانات التواصل: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة والمسمى الوظيفي والرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل
  • معلومات الاجتماعات: تفاصيل الحجز والمعلومات التي تقدمها عند حجز استشارة عبر Calendly
  • معلومات الأعمال والمشاريع: تفاصيل عن مؤسستك وأهدافك وبيئتك التقنية ومتطلباتك التي تشاركها خلال مناقشات المبيعات أو أثناء التنفيذ
  • بيانات استخدام المنتجات: بيانات اعتماد الحساب وإعدادات التكوين والسجلات وطلبات الدعم ومقاييس الاستخدام عند استخدامك لمنتجاتنا البرمجية
  • بيانات العملاء التي نعالجها نيابةً عنك: عند تقديمنا لخدمات الاستشارات أو التطوير المخصص، قد نعالج البيانات التي تقدمها أو تخولنا الوصول إليها في أنظمتك
  • البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي تزورها والموقع التقريبي المستمد من عنوان IP
  • المراسلات: سجلات رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات وغيرها من المراسلات مع فريقنا

لا نجمع عن قصد بيانات شخصية حساسة عبر موقعنا العام ما لم تختر تقديمها. يُرجى تجنب إرسال بيانات سرية أو خاضعة للتنظيم عبر نماذج التواصل العامة ما لم نتفق على قناة آمنة.

4. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

  • الرد على الاستفسارات وتقديم معلومات عن خدماتنا ومنتجاتنا
  • جدولة الاستشارات والاجتماعات ومتابعتها
  • تقديم استشارات الذكاء الاصطناعي والتنفيذ وخدمات تطوير البرمجيات
  • تشغيل موقعنا ومنتجاتنا وصيانتها وتأمينها وتحسينها
  • تقديم دعم العملاء والتواصل بشأن تحديثات الخدمة
  • إرسال مراسلات أعمال ذات صلة، حيث يسمح النظام وتفضيلاتك بذلك
  • الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ اتفاقياتنا
  • الحماية من الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية

5. الذكاء الاصطناعي والأتمتة وبيانات العملاء

تبني LetsGoSky حلولًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتنشرها. عندما نعمل مع بياناتك في مشاريع الاستشارات أو المنتجات:

  • نعالج بيانات العملاء فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات المتفق عليها أو وظائف المنتج
  • لا نستخدم بيانات أعمالك السرية لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة ما لم تخولنا بذلك صراحةً كتابيًا
  • قد تتطلب مخرجات الذكاء الاصطناعي مراجعة بشرية قبل استخدامها في قرارات الأعمال؛ وتعتمد الدقة والملاءمة على بيانات الإدخال والسياق
  • يُحدَّد الاحتفاظ بالبيانات المحدد وضوابط الوصول والمعالجون الفرعيون للمشروع في بيان العمل أو أمر الشراء أو اتفاقية معالجة البيانات ذات الصلة

6. الأسس القانونية للمعالجة

حيث يقتضي النظام المعمول به ذلك، نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس التالية:

  • موافقتك، كما عند إرسال نموذج تواصل أو حجز اجتماع
  • تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد
  • المصالح المشروعة، مثل تحسين خدماتنا وتأمين أنظمتنا والتواصل مع العملاء المحتملين، مع موازنة حقوقك
  • الامتثال للالتزامات القانونية

7. خدمات الأطراف الثالثة

نستخدم أطرافًا ثالثة موثوقة لتشغيل أعمالنا. وقد تشمل:

  • Formspree — لمعالجة إرسالات نموذج التواصل
  • Calendly — لإدارة جدولة الاجتماعات
  • مزودو الاستضافة السحابية والبنية التحتية — لتخزين موقعنا ومنتجاتنا وتشغيلها
  • أدوات البريد الإلكتروني والتواصل — لدعم مراسلات العملاء
  • خدمات التحليلات والخطوط والشبكات التوزيعية — لمساعدتنا في تقديم موقعنا وتحسينه

تعالج هذه الجهات البيانات نيابةً عنا أو وفق سياساتها الخاصة عند تفاعلك مع خدماتها مباشرة. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها حيثما كان ذلك مناسبًا.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية وتقنيات مماثلة لازمة للوظائف الأساسية والأمان. قد تضع الأدوات التابعة لأطراف ثالثة المدمجة في موقعنا، مثل أدوات الجدولة، ملفات تعريف ارتباط خاصة بها. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيل بعضها على وظائف الموقع.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تتطلب فترة أطول بموجب النظام أو العقد. تُحفظ استفسارات التواصل عادةً لفترة معقولة لإدارة المتابعة وسجلات الأعمال. ويتبع الاحتفاظ ببيانات العملاء والمنتجات اتفاقيات المشاريع والمتطلبات التشغيلية.

10. الأمان

نطبّق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بالكامل، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

11. النقل الدولي للبيانات

تعمل LetsGoSky من المملكة العربية السعودية وقد تتعامل مع مزودي خدمات في دول أخرى. عند نقل البيانات الشخصية دوليًا، نتخذ خطوات مصممة لضمان الضمانات المناسبة بما يتوافق مع النظام المعمول به.

12. حقوقك

بحسب موقعك والنظام المعمول به، قد يكون لك الحق في:

  • طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
  • طلب الحذف أو تقييد المعالجة في ظروف معينة
  • سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة
  • الاعتراض على معالجة معينة تستند إلى المصالح المشروعة
  • تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد.

13. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا التجارية غير موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا لنتخذ الإجراء المناسب.

14. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يشير تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مراجعة لها. ستُنشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة. يُعد استمرارك في استخدام موقعنا أو خدماتنا بعد سريان التغييرات إقرارًا بالسياسة المحدّثة، وفقًا للنظام المعمول به.

15. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، تواصل معنا على: